ثم وضعنا علامة على هذا الحجز بأنه مُريح في نظامنا. واجه لاعبنا اليوناني مشاكل في سحب 462 يورو من أرباح المراهنات الرياضية من كازينو. أُلغي السحب التالي بسبب مشكلة من قِبل المُزوّد، وطلب الكازينو طريقة دفع بديلة. تردد لاعبنا في تقديم المزيد من المعلومات الشخصية، وتواصل مع خدمة العملاء دون جدوى. في طلب الوساطة الذي قدّمه، طلبنا توضيحًا بشأن طرق السحب البديلة والتحقق من الحساب.
يواجه اللاعب إيداعًا متأخرًا.
يقدم الكازينو مكافأة ترحيبية بنسبة 100% للمراهنات الرياضية. لتفعيل هذه المكافأة، يجب على اللاعبين إيداع مبلغ يصل إلى 200 يورو. كما يقدم كازينو كاسينيا مكافأة رياضية أسبوعية بنسبة 50% على الإيداعات التي تصل إلى 500 يورو. الحد الأدنى للإيداع في كاسينيا هو 10 يورو، ويتم إيداع المبلغ في حسابك بشكل فوري تقريبًا. يمكنك الاختيار من بين تسع طرق دفع مختلفة، جميعها موثوقة وتضمن معاملات سريعة وآمنة.
ادّعى اللاعب أيضًا أن مسؤولًا تنفيذيًا مشهورًا كازينيا كازينو عرض عليه مكافآت رغم معاناته من مشكلة المقامرة. ونظرًا لتعقيد القضية، أوصت فرقة عمل الكازينو اللاعب بالتواصل مع هيئة الترخيص للحصول على رد. وظلت المسألة دون حل، بانتظار قرار من الهيئة التنظيمية. قمنا بدراسة القضية والأدلة التي قدمها اللاعب والكازينو. لذلك، أوصينا اللاعب بالتواصل مباشرةً مع هيئة الترخيص للحصول على قرار.
- تتكيف صفحتنا الرئيسية المحمولة تلقائيًا مع جهاز العرض الأصغر للهاتف المحمول.
- لا يمكن للاعب من Brd تحويل أرباحه بسبب حد السحب الدائم البالغ 10 يورو، على الرغم من أنه كان لديه رصيد قدره 1389 يورو مسبقًا ثم فاز بمبلغ 6330 يورو.
- وكان المقامر ينتظر تفسيرًا عبر رسالة أويلر الإلكترونية المستمرة.
- استمتع اللاعب بالحفاظ على مكاسبه المؤكدة، ثم أصبحت أعراضنا مريحة قدر الإمكان.
مكافآت كازينو كاسينيا
نعم، أكد اللاعب، وبالتالي تم حل مشكلة السحب. كان لدى اللاعب اليوناني عمليتا سحب معلقتان بقيمة 250 يورو لكل منهما من كازينو سبينانغا، ولم يتم إيداعهما لأكثر من أسبوعين. على الرغم من رسائل البريد الإلكتروني اليومية، ردّ الكازينو بكذبة بيضاء حول التأخير. بعد حل شكوى اللاعب، تم حل المشكلة، وأكد اللاعب تناقص رصيده. كان اللاعب البرازيلي قد طلب السحب قبل أقل من أسبوعين من تقديم المطالبة. بسبب عدة إلغاءات وتأخيرات من جانب الكازينو، تفاقمت المشكلة، وتدخل فريق الشكاوى.
- أكد اللاعب الآن الحفاظ على الأموال، مما دفعنا إلى وضع علامة على حجزنا على أنه آمن.
- بعد تفاقم مشكلتنا، حصل أحد اللاعبين على جميع مكاسبه، بينما تمت معالجة الدفعتين الأخيرتين بقيمة 500 يورو لكل منهما بنجاح.
- كان اللاعب الإيطالي ينتظر أربعة أيام للحصول على مكافأته البالغة 490 يورو من سبينانجا.
- وقد ادعى الكازينو الخاص بنا أن بنك اللاعب، Revolut، قام بحظر هذه الدفعة بسبب عدم التحقق الكافي من العنوان.
حساب اللاعب الخاص بنا موحد.
يواجه مقامر من إسبانيا صعوبة في سحب أمواله بعد انتظار دام 20 يومًا دون تلقي أي إشعار من الكازينو. يضمن الكازينو عدم الحاجة إلى التحقق من الحساب أو معرفة هوية العميل. لقد راجعنا كازينو كاسينيا بدقة ومنحناه تقييمًا أمنيًا ممتازًا، مما يعني أنه كازينو رائع للعب فيه. يرتبط كازينو كاسينيا ارتباطًا وثيقًا بالكازينوهات التابعة التالية، والمدرجة أدناه، وتقييمها له ضعيف أيضًا. اقرأ كل شيء عن مراجعتنا وتقييمنا وتجاربنا مع هذا الكازينو.
كما أن عمليات سحب اللاعبين محدودة أيضًا.
طلب لاعب من ألمانيا سحب مبلغ. ولم يتضح له سبب شرائه دورات مجانية بأقل من 2000 يورو. واضطر اللاعب اليوناني إلى الدفع فور بدء عملية السحب، فأُغلق حسابه. أرسل اللاعب المعلومات المطلوبة ثلاث مرات مسبقًا، ولم يتلقَّ أي معلومات حتى الآن. وأودع لاعب من النمسا مبلغ 50 يورو عبر Klarna، وقد أكد مصرفه ذلك، لكن المبلغ غير ظاهر في حسابه المصرفي. ولم يُبدِ اللاعب استياءه بعد، ويبدو أنه غير راغب في المشاركة في حل المشكلة.
خسرتُ الكثير منه مجددًا، ثم سحبتُ إيداعي مجددًا. استغرقت عملية السحب أسبوعين لأول 500 يورو. استغرقت الـ 500 يورو التاليتان أسبوعين للأول، وثلاثة أسابيع للثالث. يُسمح بزيادات قدرها 500 يورو، ولا يمكنك طلب السحب إلا خلال 24 ساعة! لذا، إذا طلبتَ سحب 500 يورو خلال 8 ساعات في أحد الأيام، فلا يمكنك طلبه مرة أخرى إلا في صباح اليوم التالي، ولكن ليس قبل 8 ساعات… تقدم كاسينيا متعة ألعاب ملكية، حيث يستقبلك زوجاننا الملكيان النبيلان.
أكد المقامر بعد ذلك حل المشكلة وتخفيض أرباحه. أودع المقامر البافاري 30 يورو مرتين، ولكن تم خصم المبلغ من حسابه وإيداعه في حسابه المصرفي بالكازينو. ورغم تقديمه كشوفات حسابه المصرفية وتواصله مع الكازينو، إلا أنه لم يتلقَّ أي رد. حُلّت المشكلة عندما أعاد له الكازينو مبلغ الـ 60 يورو الذي كان يعتقد أنه مدين به.